Politique de résiliation

Version v1 — en vigueur depuis le 28/08/2026

1. Modalités de résiliation

La résiliation de l'offre Pro Local peut être effectuée à tout moment, sans justification, depuis l'espace « Abonnement » via le portail de gestion Stripe.

2. Effet de la résiliation

La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation déjà payée — l'accès Pro Local reste actif jusqu'à cette date. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période en cours, sauf disposition légale contraire.

3. Retour à l'offre Essentiel

Aucune donnée n'est supprimée à la résiliation : établissement, activités, images et historique de facturation sont conservés. Si le nombre d'activités publiées dépasse le quota de l'offre Essentiel (1 activité active), le professionnel est invité à choisir l'activité qu'il souhaite conserver active ; les autres passent en statut archivé (non publiées, mais toujours enregistrées et réactivables en cas de nouvel abonnement Pro Local).

4. Résiliation pour impayé

En cas d'échec de paiement persistant au-delà du délai de grâce configuré, l'abonnement peut être automatiquement résilié par Stripe et le compte repasse à l'offre Essentiel selon les mêmes modalités qu'une résiliation volontaire.

5. Réactivation

Un professionnel peut souscrire à nouveau à l'offre Pro Local à tout moment ; les activités précédemment archivées peuvent alors être republiées dans la limite du nouveau quota.

6. Résiliation à l'initiative de GoLoisir

GoLoisir peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave aux CGU (fraude avérée, contenu illicite répété), après notification lorsque les circonstances le permettent.